新淮街道文化社區(qū)積極探索“1234”工作法，通過“一張網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)平臺(tái)、三方力量、四項(xiàng)作用”，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理效能，實(shí)現(xiàn)基層治理和能力雙提升。

制定一張網(wǎng)絡(luò)。為推進(jìn)基層治理，社區(qū)成立大黨委，包片民警、轄區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人等均作為大黨委兼職委員，定期議事協(xié)商，共同參與社區(qū)治理。建立完善“社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”組織架構(gòu)，將組織網(wǎng)絡(luò)嵌入社區(qū)治理一線、群眾生活一線。將黨組織網(wǎng)絡(luò)與綜治網(wǎng)格相結(jié)合，按照“規(guī)模適當(dāng)、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，劃分轄區(qū)為7個(gè)網(wǎng)格，整合黨建、政法、民政、環(huán)保、城管、信訪、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格管理，形成“多網(wǎng)合一”工作合力。

搭建兩個(gè)平臺(tái)。緊盯群眾“操心事、煩心事、揪心事”，搭建“線上+線下”議事協(xié)商平臺(tái)。線上利用“12345市長(zhǎng)熱線”“e治理”平臺(tái)、網(wǎng)格微信群等，收集社情民意，針對(duì)群眾反映的問題訴求，根據(jù)輕重緩急、難易程度、職責(zé)范圍等進(jìn)行梳理整合，分別由網(wǎng)格、社區(qū)、街道及相關(guān)部門分類解決，并通過線上平臺(tái)及時(shí)反饋，做到事事有回音、件件有落實(shí)。線下依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、小區(qū)黨群服務(wù)驛站，通過聯(lián)席會(huì)、議事會(huì)、民情懇談會(huì)等形式，由黨組織牽頭，組織群眾代表、物業(yè)企業(yè)、執(zhí)法部門、轄區(qū)單位等，面對(duì)面溝通交流，實(shí)現(xiàn)問、答、辯互動(dòng)，做到讓群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人解。

凝聚三方力量。黨組織引領(lǐng)。明確基層黨組織為議事協(xié)商的組織者、落實(shí)各項(xiàng)工作部署的牽頭人，由社區(qū)兩委成員擔(dān)任各小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部書記，政治素質(zhì)好、群眾威信高的老黨員擔(dān)任黨小組組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)，推薦擔(dān)任業(yè)委會(huì)、物管會(huì)成員，確保在黨組織的推動(dòng)下，群眾的急難愁盼能夠得到有效解決。單位共建。充分利用轄區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、企事業(yè)等單位的資源優(yōu)勢(shì)，破解基層治理難題。如與淮南三中協(xié)商解決家屬區(qū)物業(yè)管理、校園周邊停車位問題；邀請(qǐng)第一人民醫(yī)院醫(yī)生為轄區(qū)居民健康義診等。在文明創(chuàng)建工作中，與市委網(wǎng)信辦、區(qū)鄉(xiāng)村振興局、淮南三中、馬山醫(yī)院等部門單位結(jié)對(duì)共建，爭(zhēng)取資金、人員力量支持。群眾參與。充分發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、退伍老兵等群體優(yōu)勢(shì)，吸納新就業(yè)群體、專業(yè)技術(shù)人才等力量，動(dòng)員群眾在基層治理中發(fā)揮主體作用。

發(fā)揮四項(xiàng)作用。辦好民生實(shí)事。及時(shí)掌握群眾所思所盼，摸清群眾的煩心事，形成民生“問題清單”。近年來，協(xié)調(diào)解決增設(shè)充電樁、補(bǔ)植草坪、疏通下水管道等涉及群眾切身利益的事項(xiàng)百余件，切實(shí)將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“實(shí)效清單”。豐富群眾生活。以社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、老年教學(xué)點(diǎn)為依托，以群眾需求為導(dǎo)向，開設(shè)養(yǎng)生保健、普法教育、歌舞書法等課程講座，開展“我們的節(jié)日”、健康義診、科普宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)。改善人居環(huán)境。結(jié)合文明城市創(chuàng)建，加大環(huán)境整治力度，近年來，改造老舊小區(qū)7個(gè)、維修道路26條、開展線纜整治40余處、增設(shè)充電樁10處。社區(qū)先后榮獲全市“文明社區(qū)進(jìn)步獎(jiǎng)”“最佳文明社區(qū)”。維護(hù)平安穩(wěn)定。成立“文化人”調(diào)解工作室，通過網(wǎng)格排查、部門推送及時(shí)掌握群眾矛盾糾紛，聯(lián)合民警、司法干警、專業(yè)律師共同開展調(diào)解。今年以來，化解各類矛盾糾紛50余件。（樂藝）